ヒアリングシートとコンスタントなコミュニケーションを通して、ブランド戦略を推進。ブランドの歴史を丁寧に紐解きながら、ブランドの言語化を進めました。ウィリアム・モリスの正当な系譜を受け継いだイギリスのサンダーソン社「MORRIS &Co.」の商品を長年扱う、伝統のあるブランドであることを表現しました。

リニューアルに際して、サイトのコンテンツや導線を見直して、リニューアルへ活かす要素や課題感の共通認識を図りました。 ウィリアム・モリスのデザインだけでなく思想やブランドストーリーにも共感するコアファンや、デザインやモリスを取り入れた空間や世界観を好むライトファンなどファン層を想定したコミュニケーション設計をもとに、Aboutのページでは、ウィリアム・モリスの人物像やストーリーを表現。そこから正当な系譜を継ぐブランド「MORRIS &Co.」とモリスの新たな魅力を放つブランド「PURE MORRIS」を紹介する流れを汲むことで、ブランドへの理解が深まる形を意識しました。 また、ブランドと顧客のコミュニケーションをより深めるために、会員限定コンテンツとしてデジタル壁紙など実装しました。

基本的に商品は店舗で扱われていますが、会員限定でECサイト内で販売を行なっているため、顧客が混乱しないよう設計面で留意しました。 また、デザイン点数が多いことから検索軸を整理して一覧化。「デザイン一覧」を主要な導線上に配置することで、より回遊性を高める効果を狙いました。

今後ブランドストーリーやモリスに関するコンテンツ拡充を想定し、サイト内のカテゴリー拡張や、メルマガ配信、実装アプリのガイドラインなどを整備しました。また、日々のご質問に対するレスポンスなど、迅速なコミュニケーションを図り推進しました。