ECにおける顧客体験とブランド価値の高め方

2021年10月8日

Marketing Nativeが主催する、Marketing Native LIVE vol.5 みる兄さんが聞く！「デジタル（EC）における顧客体験とブランド価値の高め方」にFRACTA代表の河野が登壇しました。

本イベントは、巣ごもり消費の拡大、国内企業のデジタルシフトの加速、EC市場の活況という背景から、コロナとの共生を余儀なくされる新しい時代に、ワンランク上の顧客体験をどう実現すれば良いのか。そして、どのような方法ならECでブランド価値を高めることができるのかをテーマに開催されました。

匿名アカウントなマーケター。みる兄さん（@milnii_san）とともに、ブランドとは何か、捉え方はどう変わってきているかについて説明。顧客体験でブランド価値を高めるアプローチや今後のOMOについてお伝えしました。

ご視聴、ご参加くださいましたみなさま、ありがとうございました。